Article 3.1 : Données collectées
Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour la livraison et la facturation)
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe)
- Historique des commandes
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
La collecte et le traitement de ces données répond aux finalités suivantes :
- Gestion des commandes et de la relation client
- Livraison des produits
- Facturation et suivi comptable
- Gestion de l'espace client
- Suivi de la qualité des services
- Communication commerciale (avec consentement préalable)
- Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site
Article 3.2 : Mode de collecte des données
Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées les données suivantes :
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Données issues des cookies (selon vos préférences)
D'autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme :
- Création d'un compte client : nom, prénom, email, mot de passe (chiffré)
- Passation d'une commande : adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone
- Utilisation du formulaire de contact : nom, email, message
- Inscription à la newsletter : adresse email
Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de 3 ans à compter de la dernière interaction avec le client, ou conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables).
La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.
Article 3.3 : Hébergement des données
Le site www.galeriedelart.fr est hébergé par :
Les données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de Supabase (base de données) et Vercel (hébergement web), conformes aux normes de sécurité en vigueur.
Article 3.4 : Transmission des données à des tiers
Les données peuvent être transmises à nos partenaires, ci-après énumérés :
- Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
- Transporteurs : pour la livraison des commandes (nom, adresse, téléphone)
- Supabase : pour l'hébergement de la base de données
- Resend : pour l'envoi des emails transactionnels
- Sentry : pour la surveillance technique du site (données anonymisées)
Ces partenaires s'engagent à respecter la confidentialité des données et à les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
Article 3.5 : Politique en matière de cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies utilisés sont :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session utilisateur, panier d'achat, préférences de cookies)
- Cookies analytiques : permettent d'analyser l'utilisation du site de manière anonyme pour améliorer nos services (avec votre consentement)
- Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, devise, etc.)
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement accessible sur notre site, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.